Bienvenido a las plataformas operativas ("Happy", "nosotros" o "nuestra"). Este acuerdo rige el acceso y uso de las aplicaciones Happy OPS, Happy Hostess, Happy RPS, y el sistema de puntos Happy Loyalty. Lea detenidamente estos Términos, ya que constituyen un acuerdo vinculante.
1. Uso Permitido
Happy es un ecosistema tecnológico diseñado para la gestión de reservaciones, fidelización de clientes, control operativo de establecimientos y administración de promotores. Su uso debe ceñirse a propósitos lícitos y respetar las normas operativas establecidas.
2. Naturaleza del Servicio
Declaramos expresamente que la Plataforma es únicamente una herramienta tecnológica: Nosotros proporcionamos el software para la gestión de reservaciones, personal y recompensas de lealtad. No somos propietarios de los establecimientos, restaurantes o bares en la aplicación y por ende, no somos responsables por retrasos, negaciones de servicio, políticas de acceso, precios de menús o calidad de productos decididas por terceros establecimientos de manera ajena.
3. Responsabilidades del Promotor (RPS)
- Obligaciones: Los Promotores deben utilizar las herramientas de marketing, QR y enlaces de referidos de manera ética, en cumplimiento estricto con las políticas antispam y reglamentos comerciales locales.
- Comisiones: Las políticas de comisiones, balances mínimos de retiro y pagos, se rigen por los establecimientos dueños de la campaña. Happy facilita la tecnología e interfaz financiera, pero la liquidación final puede sujetarse a políticas contables del recinto o dueño final.
4. Suspensión o Cierre de Cuentas
Nos reservamos el derecho de desactivar o cancelar cuentas, sin previo aviso, cuando detectemos:
- Creación intencional de cuentas o reservas fraudulentas (spam/bots).
- Violaciones de seguridad para manipular el conteo de puntos (Loyalty) o reservas cobrables (RPS).
- Inactividad prolongada y falta de respuesta a avisos operativos previos.
5. Limitación de Responsabilidad
La Plataforma se provee "tal cual" (As-Is). En la medida máxima permitida por la ley, Happy Platform Inc. no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ni será responsable de lucro cesante a usuarios debido a mantenimientos programados, fallas de internet de proveedores externos o eventos de fuerza mayor.