En Happy Platform Inc. ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), operadora de Happy OPS, Happy Hostess, Happy RPS y Happy Loyalty, está comprometida con la protección de su privacidad y el manejo responsable de su información personal.
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para brindar nuestros servicios operativos y de reservaciones:
- Datos de cuenta y perfil: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil (si se proporciona).
- Datos de reservaciones: Historial de visitas, cancelaciones, número de personas por reservación y preferencias operativas de las sucursales.
- Datos operativos y financieros: Para los usuarios de Happy RPS, recopilamos información de comisiones, balances y retiros, los cuales pueden ser resguardados hasta por 5 años por motivos de auditoría.
- Datos del dispositivo: Información técnica sobre el dispositivo utilizado, identificadores publicitarios genéricos y tokens de notificaciones push para proveer alertas importantes.
2. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
- Facilitar y confirmar la creación de reservaciones y check-ins en los establecimientos aliados.
- Administrar y liquidar pagos de comisiones a los Promotores (RPS).
- Proveer soporte técnico y responder a dudas operativas.
- Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o violaciones de nuestros Términos de Servicio.
3. Compartición de datos con terceros
No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales. Sus datos operacionales únicamente se comparten de manera encriptada con:
- Establecimientos u Operativas Restaruanteras: Sus datos de nombre y contacto se comparten con el lugar donde ha realizado una reservación, exclusivamente para efectos de control de su llegada (Hostess).
- Proveedores de Servicio Técnico: Infraestructuras de nube y bases de datos certificadas que operan la estabilidad técnica de Happy, estrictamente bajo acuerdos vinculantes de confidencialidad.
4. Sus Derechos de Privacidad
Bajo las normativas globales de privacidad, usted tiene el derecho absoluto a acceder, rectificar, portar o solicitar la eliminación total de sus datos almacenados.
Para ejercer su derecho a la supresión de datos y el cierre de su cuenta, diríjase a nuestro portal automatizado de Eliminación de Cuenta o contacte a nuestro equipo de privacidad en soporte@happy.com.